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公司新聞

公司開通24小時免費服務(wù)熱線電話

已瀏覽:317710/08/2008  

        公司為了完善售后服務(wù)工作,方便客戶了解本公司的產(chǎn)品,享受快捷、周到的服務(wù),使公司能夠廣泛了解客戶的需求提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,加強對維修隊伍的管理,決定從2008年9月1日起正式啟用24小時800-8285508和400-8285508免費熱線服務(wù)電話,主要針對的是產(chǎn)品的報修、維護、技術(shù)咨詢(由公司專門的技術(shù)支持解答各種疑難問題)、投訴以及信息收集和反饋等。

        800和400的開通將會更好的保護客戶的利益,更有效地提升客戶服務(wù)質(zhì)量。為了方便監(jiān)督執(zhí)行,所有維修工作均由800和400熱線平臺下達服務(wù)請求,通過800和400免費電話,客戶在溝通中的主動性將更加突出。

        公司還針對800和400服務(wù)平臺制訂了宣傳名片,在設(shè)備出廠前、安裝調(diào)試、設(shè)備維修時貼于機床指定位置,如圖: